12580BCM 業務支撐平臺建設項目

客戶背景

當前12580項目的管理純粹依賴電子郵件，比較凌亂，導致各接口人工作的隨意性，效率無法控制，同時領導無法隨時了解進展并進行戰略思考，每次分析都需要手下大量的工作，耽誤時間，影響效率,而且要獲得資料無從下手，所有環節都慢，導致能管理和運營的項目數量十分有限。面對著12580業務的高速發展，這些已經成為制約發展的瓶頸。

關鍵需求

開發支撐系統支持現有的中心總部多層次的架構管理，同時還要考慮到將來中心總部的快速發展和變化。結合12580項目管理的現狀，以及業務高速發展過程中對業務管理規范化、流程化的迫切需求，建立融合業務協作、業務決策、流程管理、信息管理等各種工作平臺的統一全省業務協作平臺。

解決之道

• 規范和優化12580合作中心內部的項目管理流程，提高審批的效率
• 加強12580合作中心內部溝通和交流，提高信息的透明度，提高日常的工作效率和信息的扁平
• 通過快速、全面、個性的信息分享，為12580合作中心各工作人員提供高質量的信息服務，提高了日常工作效率
• 方便員工績效考核，能夠及時有效地監督員工的工作進度以及重點項目的進程，節約人力成本，降低了管理成本
• 高效的管理流程，適應企業快速發展，提高企業的整體創新和創造能力，為企業的規模化發展和管理體系的復制提供了有力的保障
• 業務的智能分析和決策支持，幫助領導層迅速而全面地把握眾多業務的關鍵指標（定量/定性），從而有利于調整資源獲得最佳效果

價值體現

12580業務協作平臺在研制過程中，關注客戶需求的同時注重項目管理，目前實際應用效果良好，模塊數超過30，報表數超過30個，更大程度的發揮“工作協助”的作用，與客戶達到共贏的局面。

平臺展示：